3月13日，上海新增新冠病例169例。
Sandriver創(chuàng)始人郭秀玲與幾名研發(fā)部員工連夜收拾行李，搬進(jìn)位于上海金山區(qū)的廠區(qū)。這一住，就是76天。
3月28日，Sandriver廠區(qū)徹底封閉。
生活上的問(wèn)題好解決，最初還未被封控在家的公司員工、保潔阿姨會(huì)趁做核酸的機(jī)會(huì)，將自家種的菜、超市搶的食物等物資放到廠區(qū)門(mén)口。
當(dāng)上海管控漸嚴(yán)，員工“接濟(jì)”便有些力不從心。郭秀玲不得已聯(lián)系到一位做供應(yīng)的朋友，跨區(qū)為他們送來(lái)了一卡車(chē)食物，他們靠著這車(chē)物資，一直生活到現(xiàn)在。
朋友給郭秀玲他們送的物資
“我自己苦點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，少吃點(diǎn)甚至餓肚子都還好，但現(xiàn)在企業(yè)面臨的，不是我一個(gè)人挨餓的問(wèn)題，是公司一百多人的就業(yè)機(jī)會(huì)，和一個(gè)深耕30余年品牌的生死存亡。”面對(duì)物資上的匱乏，郭秀玲并沒(méi)有怨言，真正讓她痛苦的，是公司的困境。
她創(chuàng)立的藝術(shù)羊絨品牌Sandriver是吳曉波頻道第一批關(guān)注的國(guó)貨品牌，也是第一個(gè)被奢侈品百貨“天花板”——LVMN旗下的樂(lè)蓬馬歇商場(chǎng)相中，成功入駐的中國(guó)品牌；同時(shí)還是唯一一個(gè)進(jìn)入巴黎時(shí)裝周的中國(guó)品牌。作為在全球商學(xué)院中傳播的經(jīng)典商業(yè)案例，Sandriver被赫爾曼·西蒙教授稱(chēng)為“中國(guó)的隱形冠軍企業(yè)”。
而如今，這個(gè)中國(guó)品牌正在經(jīng)受考驗(yàn)。
這76天里，占據(jù)全國(guó)80%線下銷(xiāo)售份額的Sandriver上海門(mén)店全部關(guān)停，大貨生產(chǎn)也處于停滯狀態(tài)。倉(cāng)庫(kù)里價(jià)值上千萬(wàn)元的貨因物流原因，無(wú)法順利發(fā)出，線上渠道也被迫停滯。Sandriver的資金流，無(wú)法正向流轉(zhuǎn)。
“萬(wàn)幸，我們還有這五六個(gè)員工一起，可以做做研發(fā)設(shè)計(jì)，沒(méi)有徹底停擺歸零。”提及封控，郭秀玲仍努力保持看向積極的那一面。
而疫情呼嘯著席卷上海，受影響的何止Sandriver一家。
我們聯(lián)系到另一位企投會(huì)會(huì)員，上海天復(fù)檢測(cè)的創(chuàng)始人龔衛(wèi)星，他表示自3月10日起，便有員工陸陸續(xù)續(xù)因封控?zé)o法來(lái)公司上班。擔(dān)心疫情傳播影響到公司及園區(qū)被封控，創(chuàng)始人龔衛(wèi)星干脆在20號(hào)左右給公司放假。只有少數(shù)管理層及有車(chē)的員工仍在跑業(yè)務(wù)，彼時(shí)公司尚未完全停擺。
3月31日，上海浦西施行靜態(tài)管理，龔衛(wèi)星及公司員工全部封控在家。原以為4月6日便能恢復(fù)，卻一直被封到現(xiàn)在。
“我們這個(gè)行業(yè)一般到過(guò)年就休息了，一直要到過(guò)完年才開(kāi)工。”龔衛(wèi)星表示，公司直到2月15日才正式開(kāi)工，也就是說(shuō)，今年上海天復(fù)檢測(cè)真正運(yùn)作的時(shí)間不足一個(gè)月。
以上是上海企業(yè)的常態(tài)。在我們調(diào)研的8家上海會(huì)員企業(yè)中，僅有1家自3月份以來(lái)未停工，但物流、快遞運(yùn)輸仍成為最大資金壓力來(lái)源。產(chǎn)業(yè)鏈方面，7家會(huì)員企業(yè)表示此次上海疫情已對(duì)所處行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈造成連帶影響。今年同比收入減少10%的企業(yè)占7成以上，其中3家會(huì)員企業(yè)表示今年收入減少將達(dá)到50%以上。
據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2020年上海共新注冊(cè)公司48萬(wàn)家，2021年共新注冊(cè)53萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)10.37%。可以看出，在2021年，上海仍是企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)土壤，大家對(duì)疫情后的市場(chǎng)依舊抱有美好預(yù)期。
上海市市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2021年年末，上海企業(yè)數(shù)量達(dá)267.24萬(wàn)，相當(dāng)于每千人擁有企業(yè)107.4戶，位居全國(guó)第一。
然而，這也使在此次疫情下受到損失的企業(yè)數(shù)量更多，他們中的相當(dāng)一部分企業(yè)，甚至來(lái)不及呼喊。企查查數(shù)據(jù)顯示，僅2022年前四個(gè)月，上海注銷(xiāo)企業(yè)已達(dá)4.7萬(wàn)家。
對(duì)于上海企業(yè)的此次困境，郭秀玲曾向德國(guó)著名管理學(xué)思想家、“隱形冠軍”之父赫爾曼·西蒙教授尋求解法。西蒙教授告訴她，要像冬眠的動(dòng)物一樣，把呼吸和能耗降到最低，但一定要活著。
吳老師在《吳曉波：企業(yè)自救十項(xiàng)紀(jì)律》中的第7條紀(jì)律也寫(xiě)著：保持組織的最小單元化，顆粒度越細(xì)的管理越具有反脆弱性。
疫情下，身處上海的企業(yè)們，仿佛在一座座孤島上，眼看著周?chē)彼巳ヂ冻鼋甘?，船只無(wú)法遠(yuǎn)航。
01.“心臟”驟停
郭秀玲被封控的廠區(qū)，是Sandriver的心臟。
研發(fā)設(shè)計(jì)、非遺手工工坊、全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中心、工廠、倉(cāng)庫(kù)……除遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古牧場(chǎng)的原材料基地，Sandriver品牌所有產(chǎn)業(yè)鏈都聚集在已被封控兩個(gè)多月的廠區(qū)中。
自3月起，Sandriver上海門(mén)店陸續(xù)被要求關(guān)閉，線上小程序與天貓旗艦店的銷(xiāo)售也因物流原因無(wú)法完成發(fā)貨，Sandriver的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)全部停滯。
這意味著，70多天里，Sandriver沒(méi)有任何收入。但上海100多名員工、內(nèi)蒙古整片牧場(chǎng)的牧民還要繼續(xù)生活。
最低消耗的情況下，郭秀玲每月仍需在薪資、社保、房租等方面固定支出至少150萬(wàn)—200萬(wàn)元。這也是Sandriver目前最主要的壓力所在。
心臟無(wú)法正常跳動(dòng)的同時(shí)，周身的血液也流通不暢。
以游牧部落傳統(tǒng)工藝“搟氈、植物印染、王府刺繡等多項(xiàng)富有中國(guó)特色的古老技法來(lái)創(chuàng)造獨(dú)特品牌文化的Sandriver背后，是郭秀玲創(chuàng)立的“鄉(xiāng)村婦女支持計(jì)劃”，其旨在為鄉(xiāng)村婦女提供靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。其中，王府刺繡項(xiàng)目已有超2萬(wàn)名蒙古族婦女參與。
而從牧場(chǎng)到工廠的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，在疫情之下，成為一種羈絆。
4月—8月是牧場(chǎng)的羊脫毛產(chǎn)羊絨的時(shí)間，如今由于現(xiàn)金流斷裂，公司無(wú)法向牧民支付收購(gòu)優(yōu)質(zhì)羊絨的費(fèi)用，價(jià)值600萬(wàn)—800萬(wàn)元的羊絨，沉甸甸得壓在牧民手中，遠(yuǎn)在1600公里外牧區(qū)人民的生活開(kāi)支成為問(wèn)題。
Sandriver內(nèi)蒙牧場(chǎng)
在月收入為零，支出卻分文未少的情況下，像Sandriver這樣扎根上海20年，在國(guó)際上享有盛譽(yù)的品牌，生命線只有短短3個(gè)月：“我們的現(xiàn)金流其實(shí)在疫情封控這3個(gè)月差不多都耗完了，真的到了生死存亡的時(shí)刻。”
而上半年只開(kāi)工了1個(gè)月的天復(fù)檢測(cè)每月在房租及人力上的固定開(kāi)支也超過(guò)100萬(wàn)元。業(yè)務(wù)停擺的第二個(gè)月，龔衛(wèi)星不得不將員工工資分為兩個(gè)等級(jí)，有房租壓力的外地員工，仍全額發(fā)放薪資。而上海有房的本地員工，則暫時(shí)只發(fā)放3000元/人。
至于5月，龔衛(wèi)星表示，已無(wú)力承擔(dān)員工薪資：“只能等開(kāi)工了再發(fā)，現(xiàn)金流已經(jīng)撐不住了。”
調(diào)研的其他會(huì)員企業(yè)，現(xiàn)金流情況同樣不容樂(lè)觀，僅有3家企業(yè)表示現(xiàn)金流能維持3個(gè)月以上。
作為對(duì)比，2020年年初清華、北大聯(lián)合995家中小企業(yè)，調(diào)研武漢疫情對(duì)企業(yè)的影響，結(jié)果顯示34%的企業(yè)賬上現(xiàn)金只能維持1個(gè)月，33.1%的企業(yè)可以維持2個(gè)月，17.91%的企業(yè)可以維持3個(gè)月。
以3月1日上海通報(bào)第一例新冠病例算起，此刻疫情已延續(xù)近3個(gè)月。
02.四處卡BUG
針對(duì)上海企業(yè)的零收入高支出問(wèn)題，4月13日，上海市人力資源和社保局官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱(chēng)，因受疫情影響，上海市社會(huì)保險(xiǎn)參保單位、靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民可緩交社保。
按理說(shuō)，這在一定程度上可減輕企業(yè)們的壓力，但在實(shí)際操作過(guò)程中，郭秀玲發(fā)現(xiàn)無(wú)論是緩交社保、減免房租還是復(fù)工等政策，都充滿BUG：“社保是每個(gè)月銀行自動(dòng)扣款。我們現(xiàn)在被封控在工廠，無(wú)法出去辦理緩交。即使我們能出去，銀行也關(guān)門(mén)，依舊無(wú)法辦理。”
至于房租，上海市曾明確，承租上海市國(guó)有企業(yè)房屋的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶無(wú)須提供受疫情影響的證明材料，全部可以免除2022年6個(gè)月租金。此次減租涉超8萬(wàn)戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
但開(kāi)篇提到，截至2021年年末，上海企業(yè)數(shù)量達(dá)267.24萬(wàn)，更多企業(yè)的店面、辦公室都是承租私人房產(chǎn)。“我們的店面租金一直沒(méi)有減免，商場(chǎng)甚至來(lái)催租了。”提及房租，電話那頭郭秀玲的聲音又高了一些。
除此之外，復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策在銷(xiāo)售渠道、物流、人員未完全恢復(fù)的情況下，同樣是個(gè)“偽命題”。
4月19日，特斯拉上海工廠復(fù)工，為減少疫情的影響，特斯拉上海工廠選擇閉環(huán)復(fù)工，即返工的400多名員工吃住都在公司。因員工宿舍位置不夠，部分工人需睡地板，特斯拉對(duì)這部分工人每人每天根據(jù)不同職位、級(jí)別進(jìn)行補(bǔ)貼。
而疫情期間一直未停工的光明乳業(yè)華東中心工廠，自3月16日工廠實(shí)施封閉管理后，850多名員工寸步未離。據(jù)了解，該工廠并沒(méi)有員工宿舍，800多人的吃住、藥物、精神需求，都是一筆不小的開(kāi)支。
特斯拉和光明都如此艱難，對(duì)于那些體量更小的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)或許會(huì)引發(fā)更多新問(wèn)題。
5月29日上視新聞綜合頻道《新聞夜線》發(fā)布短視頻，視頻中一些小微企業(yè)主給記者算了一筆賬：
以張江政策為例，員工每?jī)商煨柽M(jìn)行一次核酸檢測(cè)。6月22個(gè)工作日，每次核酸以半小時(shí)來(lái)計(jì)，6月員工實(shí)際工作時(shí)間下降16.8%。
與此同時(shí)，復(fù)工后的核酸及抗原檢測(cè)成本，逐步需企業(yè)承擔(dān)。每天的抗原6.5元一個(gè)，核酸25元/人，再加上核酸服務(wù)商每次上門(mén)服務(wù)費(fèi)約1000元，公司400多名員工，在防疫上的成本便增加13萬(wàn)元/月。
除此之外，為減少感染風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需為員工包吃住，添置淋浴房、馬桶等設(shè)施。在餐食上，每天每人約100元餐費(fèi)，公司所有員工每日就餐成本便是4萬(wàn)元。
在現(xiàn)金流岌岌可危的情況下，復(fù)工后的防疫支出，無(wú)疑是雪上加霜。
另一方面，郭秀玲也因?yàn)榛謴?fù)的產(chǎn)能銷(xiāo)路尚未打通，以至于無(wú)法兌換成現(xiàn)金流而苦惱：“我有貨，倉(cāng)庫(kù)有幾千萬(wàn)元的優(yōu)質(zhì)羊絨制品放著，但門(mén)店不開(kāi)，快遞不通，都銷(xiāo)不出去。”
雖然部分快遞在5月8日已恢復(fù)，但工廠貨物進(jìn)、出都需要通行證。更重要的是，目前物流仍以保障生活物資、運(yùn)輸滯留快件為主，企業(yè)及個(gè)人的訂單，依舊無(wú)法順利攬收。
而天復(fù)檢測(cè)在建筑工程、環(huán)境和衛(wèi)生等行業(yè)未啟動(dòng)時(shí)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，同樣是巧婦難為無(wú)米之炊。
“整個(gè)上海大概有1500萬(wàn)個(gè)打工人，上海甚至全國(guó)整個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)是一個(gè)整體，相互服務(wù)、相互依存，一部分一部分的有序復(fù)工，其實(shí)作用不大。”龔衛(wèi)星停頓了幾秒，繼續(xù)說(shuō)道，“我現(xiàn)在每天就站陽(yáng)臺(tái)上看空公交車(chē)開(kāi)來(lái)開(kāi)去。只能盼著早日全面解封，早一天我們（上海企業(yè)）能少奮斗一年。”
更重要的是，在經(jīng)歷了近3個(gè)月的疫情打擊，未來(lái)人們的消費(fèi)力、行業(yè)的生命力能否繼續(xù)支撐這些企業(yè)的營(yíng)收，仍是未知數(shù)。
03.呼救
吳老師的《吳曉波：企業(yè)自救十項(xiàng)紀(jì)律》一文中，還有一條是：痛了就要大聲叫出來(lái)，也許會(huì)有人來(lái)救你。春暖花開(kāi)拼才智，天寒地凍拼人品。
在嘗試了所有自救方案后，郭秀玲決定呼救。
5月19日，Sandriver對(duì)外公開(kāi)發(fā)布倡議書(shū)，將自己所遇到的困境展現(xiàn)在大眾面前，以預(yù)存優(yōu)惠的方式進(jìn)行新一輪自救。
倡議書(shū)發(fā)出后，郭秀玲得到了來(lái)自社會(huì)各界的幫助，海爾上海、清華、復(fù)旦的教授當(dāng)即安排采購(gòu)充值。
當(dāng)這封倡議書(shū)傳到吳曉波頻道，我們以頻道的名義充值5萬(wàn)元之外，會(huì)員們也紛紛發(fā)起救助，一同來(lái)拯救這個(gè)中國(guó)品牌。目前890社群、企投會(huì)會(huì)員已向Sandriver充值十余萬(wàn)元。
“這（發(fā)求救信）是違背我內(nèi)心的事情，正常情況下我絕對(duì)不做，我絕對(duì)不會(huì)麻煩任何人。”提及發(fā)求救信的緣由，郭秀玲格外鄭重地對(duì)小巴說(shuō)，“我在用我的人品做擔(dān)保發(fā)出呼救聲。”
企業(yè)呼救，或許會(huì)像郭秀玲一般經(jīng)歷掙扎、糾結(jié)、痛苦，顯得不那么“體面”。但在當(dāng)下，保護(hù)中國(guó)品牌活下去，才是當(dāng)務(wù)之急。
西蒙教授面對(duì)上海企業(yè)的此次重創(chuàng)，表示許多隱形冠軍品牌在發(fā)展歷程中，同樣會(huì)經(jīng)歷眾多生死存亡的考驗(yàn)。
比如著名的摩托車(chē)品牌哈雷，在100多年的發(fā)展歷程中，同樣經(jīng)歷了戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)衰退、蕭條、罷工、買(mǎi)斷和回購(gòu)、國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)以及市場(chǎng)變幻的重重洗禮，在屢次危難時(shí)刻，都被熱愛(ài)、認(rèn)可它文化的客戶群體挽救。
呼救，或許會(huì)有無(wú)數(shù)水滴匯聚，淹沒(méi)裸露的礁石，載起品牌，重新出發(fā)。
另一邊，沉睡的城市，也在逐漸清醒。
據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，自5月16日起，鐵路逐步增加上海虹橋站、上海站等的到發(fā)列車(chē)數(shù)量，逐步恢復(fù)正常運(yùn)行。航空也逐步恢復(fù)國(guó)內(nèi)航班執(zhí)飛上海，適時(shí)調(diào)整國(guó)內(nèi)外航司執(zhí)飛上海航班的客座率。
5月22日起，上海公交軌交有條件逐步恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
依據(jù)上海對(duì)外公布的信息顯示，目前上海鐵路部門(mén)單日發(fā)送乘客已經(jīng)超過(guò)了萬(wàn)人次。
5月25日，央視網(wǎng)消息：目前，上海正在加快復(fù)商復(fù)市的步伐。上海市商務(wù)委介紹，6月1日之后購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)將全面恢復(fù)線下?tīng)I(yíng)業(yè)。
5月29日，上海市人民政府印發(fā)《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動(dòng)方案》，從“對(duì)市場(chǎng)主體紓困解難”“推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市”“穩(wěn)外資穩(wěn)外貿(mào)”“促進(jìn)消費(fèi)快速恢復(fù)”“發(fā)揮投資關(guān)鍵性作用”“強(qiáng)化資源和要素保障”“加強(qiáng)民生保障工作”“保障城市安全有序運(yùn)行和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”8個(gè)方面制定了50條扶持政策，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)加快恢復(fù)和重振。
以上消息密集傳來(lái)，明確傳遞著這樣一個(gè)信號(hào)：大上海正在加速恢復(fù)正常。
“我現(xiàn)在就像被勒住了，只要幫我把繩子一松，我就能活過(guò)來(lái)了。中國(guó)人民勤勞智慧，吃苦耐勞，也溫良謙卑，再大的困難，大家埋頭干幾年就過(guò)去了。”對(duì)談接近尾聲，龔衛(wèi)星如是說(shuō)。
